Miért nem hoz leadet a hirdetésem?

Mert a hirdetés önmagában csak forgalmat hoz. Érdeklődő akkor lesz belőle, ha a keresési szándék, landing oldal, ajánlat, űrlap, CRM, utánkövetés és mérés is jól kapcsolódik egymáshoz.

Mikor nem a kampánybeállítás a gond?

Ha a kampány hoz forgalmat, de a landing oldal, ajánlat, űrlap, CRM, follow-up vagy mérés hiányzik, akkor lehet, hogy nem a kampány az első javítandó pont.

Miért fontos a sales visszajelzés?

Mert a kampány akkor tud tanulni, ha visszajut, melyik lead volt valóban értékes.

Miért nem hoz érdeklődőt a hirdetésed?

Ha fut a hirdetés, jönnek kattintások, mégsem érkezik elég jó megkeresés, könnyű azt gondolni, hogy "rossz a kampány".

Ez néha igaz. De sok esetben nem a hirdetés az egyetlen gond.

Lehet, hogy a forgalom nem jó oldalra érkezik. Lehet, hogy az ajánlat nem elég világos. Lehet, hogy nincs jól mérve a fontos esemény. Vagy az érdeklődő beérkezik, de nincs követhető CRM, utánkövetés vagy sales visszajelzés.

Ezért a kérdés nem csak az, hogy működik-e a hirdetés. Hanem az is: mi történik az érdeklődővel a kattintás után?

A kattintás még nem érdeklődő

A kampányriportban a kattintás jól nézhet ki. Lehet elfogadható a CTR, csökkenhet a CPC, nőhet a megjelenés. Ettől még nem biztos, hogy több jó megkeresés érkezik.

Kattintás: valaki rákattintott a hirdetésre.
Látogató: megérkezett az oldalra.
Érdeklődő: tett valamilyen értelmezhető lépést.
Jó lead: releváns, kezelhető, üzletileg értékes megkeresés.
Lehetőség: olyan érdeklődő, akivel érdemes sales szinten foglalkozni.

Ha csak az első két szintet méred, könnyen úgy tűnhet, hogy a kampány működik, miközben üzletileg kevés történik.

Hol akadhat el a hirdetésből jövő érdeklődő?

Gondolkodj útvonalban. Ha ezen az útvonalon bármelyik pont gyenge, a hirdetési költés könnyen elszivárog.

Tipikus szivárgási pontok

a keresési kifejezések nem a megfelelő szándékot mutatják,
a hirdetés mást ígér, mint amit az érkező oldal ad,
a landing oldal nem döntési helyzetre van írva,
az ajánlat nem elég konkrét,
nincs fontos esemény mérés,
a lead nem kerül rendes CRM-be vagy belső listába,
nincs gyors utánkövetés,
nem derül ki, melyik lead volt üzletileg értékes.

Mikor lehet tényleg a kampány a gond?

Természetesen lehet, hogy a hirdetésen kell javítani. Ilyenkor a kampánystruktúrát, célzást, keresési kifejezéseket, kizárásokat, hirdetésszövegeket és költségelosztást kell megnézni.

túl tág célzás,
rossz kulcsszóegyezés,
sok irreleváns keresési kifejezés,
nincs brand és non-brand szétválasztás,
nincs márka kizárás,
gyenge hirdetésszöveg,
nincs tesztelési ritmus,
rossz kampánycél.

Mikor nem a kampány az első gond?

Ha a kampány forgalmat hoz, de kevés az értelmezhető érdeklődő, akkor lehet, hogy máshol szivárog a rendszer.

a landing oldal nem illeszkedik a hirdetés üzenetéhez,
a weboldal nem ad elég döntési információt,
nincs olyan GA4 esemény, amelyből látszik a látogató minősége,
az űrlap kitöltése után nincs automatikus válasz,
nincs CRM státusz vagy leadminősítés,
nincs belső címlista vagy saját közönségépítés,
nem jut vissza sales visszajelzés a kampányhoz.